Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz - lütfen yalnızca bir kez ödeme aldığımızdan emin olun. Bazen 'siparişi tamamla'ya bir kereden fazla tıklandığında bir sorun oluşur. Bankanız, genellikle 7 gün içinde ödeme yaptığınız karta ödemenizi geri iade edecektir.

Bir siparişi teslim edilene kadar iptal edebilirsiniz. Lütfen, siparişinizi 24 saatten daha kısa bir süre önce iptal ederseniz, teslimatın hala gerçekleşebileceğini unutmayın.

yapiland.com üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kargoya ücret ödemezsiniz.

Güvenlik nedeniyle, sipariş verildikten sonra teslimat adresini değiştiremiyoruz. Ancak mevcut siparişinizi iptal etmenize ve doğru adrese yeni bir sipariş vermenize yardımcı olabiliriz.

Teslimatınızın beklendiği gibi gelmediğini duyduğumuz için üzgünüz. Tüm siparişlerin beklendiği zamanda ulaşmasını sağlamak için çok çalışıyoruz, ancak zaman zaman gecikmeler olabilir. Lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeden önce teslimat sürenizi birkaç saat geçmesine izin verin. Sabrınız için teşekkür ederiz.

Evet, bir ürünü değişim için saklamak üzere geri alabilirsiniz. Mağazanın stoğunda ürün yoksa, depomuzdan yenisinin gönderilmesini sağlayabiliriz.

Herhangi bir Yapıland ürününü iade etmek istemeniz durumunda, mümkünse size tam bir geri ödeme veya değişim teklifinde bulunacağımıza söz veriyoruz. Ürünleri satın alma belgesiyle birlikte orijinal durumunda ve kullanılmamış ambalajında 14 gün içinde iade etmeniz yeterlidir.